Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Clearlane AI is een handelsnaam van Clearlane, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71361642. Wij bieden AI-training, workshops en consultancy aan voor marketing teams.

Contactgegevens:
E-mail: hello@annebindels.nl
Website: clearlaneai.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens. Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken wij:

• Naam en e-mailadres — wanneer je ons contactformulier invult of een e-mail stuurt
• Bedrijfsnaam en functie — wanneer je een workshop of consultancy aanvraagt
• Telefoonnummer — alleen als je dit zelf deelt, bijvoorbeeld bij het plannen van een gesprek
• Factuurgegevens — bij het afnemen van onze diensten (naam, adres, KvK-nummer, btw-nummer)

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Om je vraag te beantwoorden of offerte op te stellen
• Om onze diensten te leveren (workshops, consultancy, talks)
• Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
• Om je te informeren over relevante updates, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer je een dienst bij ons afneemt
• Gerechtvaardigd belang — om te reageren op contactverzoeken en onze dienstverlening te verbeteren
• Toestemming — voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie
• Wettelijke verplichting — voor fiscale administratie (facturen 7 jaar bewaren)

5. Bewaartermijnen

• Contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact, tenzij er een actieve klantrelatie is
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft

6. Delen met derden

Wij delen je gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. De partijen waarmee wij samenwerken:

• Stripe — betalingsverwerking (VS, EU Standard Contractual Clauses)
• Google Workspace — e-mail en agenda (VS, EU adequaatheidsbesluit)
• Netlify — websitehosting en formulieren (VS, EU Standard Contractual Clauses)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Cookies en analytics

Wij gebruiken Plausible Analytics, een privacy-vriendelijke analysetool die geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens verzamelt. Er worden geen tracking cookies, advertentiecookies of andere cookies van derden op deze website geplaatst.

Daarom is er geen cookiebanner nodig op deze website.

8. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Rectificatie — je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — je mag vragen om je gegevens te wissen
• Beperking — je mag vragen om de verwerking tijdelijk te beperken
• Overdraagbaarheid — je mag je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Bezwaar — je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Stuur je verzoek naar hello@annebindels.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen (HTTPS), tweefactorauthenticatie op alle accounts en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via hello@annebindels.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.